Chiến lược marketing chinh phục mùa lễ hội

Cuộc đua mua sắm dịp lễ không chỉ diễn ra ở các trung tâm thương mại đông đúc mà còn đang chuyển dần sang không gian trực tuyến, nơi mạng xã hội trở thành cửa hàng chính của người tiêu dùng. Theo Khảo sát Mạch Xã hội Mùa Thu 2024 của Sprout Social, có đến 89% người mua sắm cho biết nội dung từ mạng xã hội của các thương hiệu ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua sắm của họ trong mùa lễ hội. Đặc biệt, 42% người tiêu dùng dự định sử dụng mạng xã hội nhiều hơn năm ngoái để tìm kiếm quà tặng, khiến marketing dịp lễ trở thành yếu tố không thể thiếu trong chiến lược doanh thu của doanh nghiệp.

Điều này đồng nghĩa với việc chiến dịch social media marketing dịp lễ có thể quyết định thành công hoặc thất bại của doanh số mùa lễ hội. Để tạo dấu ấn, bạn cần một chiến lược marketing dịp lễ thông minh, đúng thời điểm và nổi bật giữa hàng loạt đối thủ.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách tận dụng holiday marketing để khai thác tối đa cơ hội từ mùa lễ kéo dài, bắt đầu từ các chiến dịch Black Friday sớm cho đến đầu năm mới.

8 chiến lược marketing cho dịp lễ

Từ cảm giác ấm áp của mùa thu đến những điều kỳ diệu của mùa đông, các chiến dịch marketing theo mùa thường đánh thức sự kết nối cảm xúc sâu sắc mà mọi người dành cho các truyền thống cuối năm.

Năm 2023, người tiêu dùng đã sớm bước vào không khí lễ hội, một xu hướng được dự báo sẽ tiếp tục trong năm nay. Theo thông lệ, họ thường chi tiêu để mua quà tặng cho người thân (và cả bản thân). Tuy nhiên, trong bối cảnh kinh tế hiện tại, khách hàng ngày càng thận trọng hơn với chi tiêu của mình.

Cụ thể, 40% người tiêu dùng cho biết họ dự đoán sẽ chi tiêu ít hơn, trong khi 47% khác dự định giữ mức chi tiêu tương tự năm 2023. Điều này tạo ra thách thức lớn cho các nhà tiếp thị khi doanh số năm 2024 chỉ được kỳ vọng tăng 2% YoY. Do đó, các chiến dịch marketing dịp lễ năm nay cần phải sáng tạo, linh hoạt và chú trọng vào nội dung hấp dẫn cùng các hoạt động chủ động hơn.

Các thương hiệu thành công trong mùa lễ hội sẽ là những thương hiệu biết tận dụng các chiến dịch social media marketing mạnh mẽ, kết hợp với trải nghiệm chăm sóc khách hàng cá nhân hóa được hỗ trợ bởi AI để nổi bật giữa đám đông.

Để tối ưu hóa hiệu quả từ các nỗ lực marketing mùa lễ, các thương hiệu cần tập trung vào những xu hướng tiêu dùng chính đang định hình hành vi khách hàng.

1. Lên kế hoạch chiến dịch marketing dịp lễ sớm

Nếu bạn chưa bắt đầu, vậy thời điểm tốt nhất để lên kế hoạch cho chiến dịch holiday marketing là khi nào? Chính là ngay bây giờ, sau khi bạn đọc xong bài hướng dẫn này.

Chiến lược holiday marketing của bạn nên được xây dựng trên nền tảng đa kênh, đảm bảo bao phủ tất cả các điểm tiếp xúc với khách hàng. Nội dung trên social media, quảng cáo kỹ thuật số, và các nền tảng khác cần được liên kết chặt chẽ với chủ đề và phong cách tổng thể của mùa lễ.

Hãy bắt đầu bằng việc xem lại các chiến dịch năm 2023 của bạn. Điều gì đã hoạt động hiệu quả? Điều gì chưa? Rút ra bài học từ đó và nghiên cứu thêm các xu hướng lễ hội mới cho năm 2024 (như từ bài viết này!). Đồng thời, phân tích bối cảnh cạnh tranh để tìm ra cơ hội nổi bật cho thương hiệu của bạn.

Khi phát triển chiến dịch năm 2024, hãy lập kế hoạch nội dung chi tiết và đánh dấu các ngày quan trọng như Black Friday, Giáng sinh, và các dịp lễ khác. Chuẩn bị trước nội dung và sử dụng công cụ lên lịch để đảm bảo quy trình diễn ra suôn sẻ trong thời gian cao điểm mua sắm.

2. Tạo hình ảnh và bài đăng theo chủ đề lễ hội

Một phần lý do mọi người nói về trang trí lễ hội ngày càng sớm là vì họ muốn hòa mình vào không khí của mùa. Từ những chiếc áo len "xấu xí" đến đồ ăn theo chủ đề, việc điều chỉnh cuộc sống để phù hợp với tinh thần lễ hội đã trở thành một xu hướng. Nội dung social media của thương hiệu bạn cũng nên được đồng bộ với xu hướng này.

Hãy tạo ra các bài đăng tĩnh và video được thiết kế với các họa tiết, bảng màu, và chủ đề lễ hội. Mỗi bài đăng cần tuân thủ thẩm mỹ lễ hội tổng thể của bạn, mang đến trải nghiệm đồng nhất và chuyên nghiệp cho người xem. Đồng thời, đảm bảo nội dung này vẫn giữ đúng brand guidelines nhưng có sự mới mẻ và khác biệt so với nội dung thường ngày.

3. Cá nhân hóa thông điệp của bạn

Cá nhân hóa thông điệp đã trở thành tiêu chuẩn vàng trong mọi chiến lược marketing, đặc biệt trong mùa lễ hội – thời điểm gắn liền với hoài niệm, sự ấm cúng của gia đình, và những hy vọng cho năm mới. Mỗi lần bạn tương tác trực tiếp với khách hàng là một cơ hội để cá nhân hóa và quản lý trải nghiệm này.

Hãy phân chia đối tượng khách hàng của bạn thành các nhóm cụ thể và xây dựng chiến lược thông điệp riêng cho từng nhóm. Điều này có thể áp dụng cho email marketing và giao tiếp qua các nền tảng nhắn tin như Facebook Messenger.

Theo nghiên cứu từ Facebook, có đến 63% người dùng, bất kể thế hệ nào, thích nhắn tin hơn gọi điện hoặc email khi giao tiếp với doanh nghiệp. Khách hàng của bạn mong muốn liên hệ nhanh chóng và cá nhân hóa, và đây chính là điểm khác biệt để thương hiệu của bạn nổi bật, đặc biệt khi ngân sách năm nay được dự đoán sẽ chặt chẽ hơn.

4. Tận dụng nội dung do người dùng tạo

Một trong những cách hiệu quả nhất để giới thiệu sản phẩm lễ hội của bạn là thông qua user-generated content (UGC). Dù đó là một video tại cửa hàng thực tế hay hình ảnh sản phẩm của bạn xuất hiện trong buổi sum họp gia đình, UGC có thể mang lại sự chân thực và cảm xúc ấm áp mà quảng cáo truyền thống khó đạt được.

Khuyến khích khách hàng chia sẻ trải nghiệm lễ hội của họ với sản phẩm hoặc thương hiệu của bạn. Bạn có thể đặt câu hỏi như kế hoạch lễ hội của họ là gì, hoặc cách sản phẩm của bạn đóng vai trò trong buổi kỷ niệm. Ví dụ, nếu bạn là thương hiệu thực phẩm bán sốt mì ống, hãy hỏi khách hàng xem họ có sử dụng sản phẩm của bạn trong bữa tiệc lễ hội không và mời họ gắn thẻ bạn vào ảnh hoặc video của món ăn.

Ngoài ra, bạn có thể sử dụng phương pháp social listening để tìm kiếm nội dung tích cực về thương hiệu của mình. Khi tìm thấy những bài đăng phù hợp, hãy xin phép người dùng để chia sẻ lại nội dung, biến nó thành một phần trong chiến dịch marketing lễ hội của bạn.

5. Hợp tác với người ảnh hưởng

Mùa lễ hội là thời điểm lý tưởng để khởi động các chiến dịch mới cùng influencers. Bạn có thể tận dụng mối quan hệ với những influencers đã hợp tác trước đây hoặc tìm kiếm những gương mặt mới phù hợp với thương hiệu của mình. Theo Sprout Influencer Marketing Report 2024, gần 50% người tiêu dùng thực hiện ít nhất một giao dịch mua hàng mỗi tháng nhờ vào các bài đăng từ influencers. Xu hướng này chắc chắn sẽ không ngoại lệ trong dịp lễ.

Nhiều influencers thường chia sẻ holiday gift guides, và đây là cơ hội tuyệt vời để thương hiệu của bạn xuất hiện trong các gợi ý đó. Ngoài ra, bạn cũng có thể tạo các chiến dịch độc quyền, giới thiệu một hoặc nhiều sản phẩm của mình thông qua nội dung từ influencers. Ví dụ, Danny Freeman của Danny Loves Pasta đã hợp tác với Rao's để tạo ra món ravioli mang đậm dấu ấn thương hiệu bằng cách sử dụng loại sốt mì ống yêu thích của họ.

Có rất nhiều cách tiếp cận với các chiến dịch hợp tác cùng influencers trong mùa lễ. Ngoài các ý tưởng như “Top quà tặng lễ hội”, bạn có thể mở rộng sang các chủ đề như du lịch, ẩm thực, tiệc tùng, hoặc thậm chí là chăm sóc bản thân trong mùa lễ bận rộn.

6. Tổ chức các cuộc thi và quà tặng lễ hội

Với ngân sách hạn chế trong mùa mua sắm năm nay, các chương trình giveaway có thể là công cụ hiệu quả để tăng cường nhận diện thương hiệu và quảng bá sản phẩm lễ hội. Hãy cân nhắc tổ chức các cuộc thi hoặc chương trình holiday giveaway trên social media, tập trung vào các sản phẩm hoặc dịch vụ chủ lực của chiến dịch marketing dịp lễ.

Khuyến khích người tham gia bằng các hành động đơn giản như bình luận, chia sẻ, hoặc gắn thẻ bạn bè. Lưu ý rằng càng ít rào cản để tham gia, bạn càng thu hút được nhiều người.

Ngoài ra, các cuộc thi này cũng là cơ hội tuyệt vời để thu thập user-generated content (UGC). Bạn có thể yêu cầu người tham gia chia sẻ hình ảnh liên quan đến sản phẩm của bạn (hoặc gắn thẻ thương hiệu vào bài đăng hiện có) để được tính là hợp lệ. Sau đó, sử dụng và chia sẻ nội dung của người chiến thắng trên các kênh của bạn, vừa tăng tính chân thực vừa tạo sự kết nối mạnh mẽ với cộng đồng khách hàng.

7. Chia sẻ nội dung hậu trường

Khi đội ngũ của bạn triển khai các chiến dịch holiday marketing, đừng quên rằng những khoảnh khắc chào đón lễ hội từ nội bộ thương hiệu cũng là một nội dung hấp dẫn với khán giả. Người tiêu dùng luôn đánh giá cao sự chân thực và tính "con người" của một thương hiệu. Một cách để thể hiện điều đó là chia sẻ những câu chuyện hậu trường về những con người đứng sau sản phẩm.

Bạn có thể đăng ảnh hoặc video về các bữa tiệc lễ hội, trang trí văn phòng, trao đổi quà tặng, hoặc những buổi liên hoan của công ty để thêm cảm giác gần gũi và tạo sự kết nối với khán giả.

8. Chuẩn bị cho mùa chăm sóc khách hàng cao điểm

Mùa lễ hội không chỉ là thời điểm cao điểm mua sắm mà còn là lúc người tiêu dùng đặt kỳ vọng cao vào trải nghiệm mua sắm và chăm sóc khách hàng. Theo Sprout Social Index 2023, 63% người tiêu dùng cho biết lòng trung thành của họ với một thương hiệu phụ thuộc đáng kể vào chất lượng dịch vụ khách hàng qua social media, và 70% mong đợi phản hồi cá nhân hóa.

Để đáp ứng kỳ vọng này, bạn cần có chiến lược chăm sóc khách hàng chu đáo, đặc biệt trên các nền tảng social media. Công cụ hỗ trợ như chatbot hoặc các nền tảng chăm sóc khách hàng tích hợp AI có thể giúp bạn xử lý khối lượng yêu cầu lớn. Theo Sprout Social Survey Q2 2024, 74% người tiêu dùng cảm thấy thoải mái khi thương hiệu sử dụng AI để cung cấp dịch vụ nhanh hơn trên mạng xã hội. Hơn nữa, 33% người dùng cảm thấy rất hài lòng khi tương tác với chatbot, trong khi 51% khá hài lòng.

Chiến lược marketing dịp lễ trên từng nền tảng 

Khi chọn nền tảng mạng xã hội để sử dụng cho các chiến dịch marketing dịp lễ của bạn, điều quan trọng nhất là xác định nền tảng nào mà khán giả của bạn thường xuyên hoạt động nhất. Từ đó tối ưu hóa cơ hội để họ nhìn thấy các chương trình khuyến mãi lễ hội.

Theo Báo cáo Chiến lược Nội dung Mạng xã hội 2024, các nền tảng phổ biến nhất cho holiday marketing bao gồm Instagram, Pinterest, Facebook, và TikTok. Dưới đây là cách bạn có thể khai thác từng nền tảng để tạo ra nội dung hấp dẫn và hiệu quả.

1. Instagram là ưu tiên hàng đầu cho marketing dịp lễ hội

Theo báo cáo, 84% người tiêu dùng sử dụng Instagram, biến đây thành kênh quan trọng để tiếp cận nhiều nhóm tuổi, từ Gen Z, Millennials đến Gen X và Baby Boomers. Instagram cũng là nền tảng lý tưởng để triển khai các chiến dịch influencer marketing, với mức độ tin tưởng của người tiêu dùng đối với influencers ngày càng tăng: 50% người tiêu dùng giữ mức độ tin tưởng ổn định, trong khi 30% khác thậm chí tin tưởng hơn so với 6 tháng trước.

Instagram nổi bật nhờ tính trực quan, giúp nội dung dễ dàng thu hút sự chú ý. Để tối ưu hóa chiến dịch trên nền tảng này:

• Hình ảnh và Reels: Đăng hình ảnh sản phẩm và video ngắn giới thiệu các ưu đãi lễ hội.
• Shopping features: Sử dụng liên kết trong bio và các bài đăng mua sắm để dẫn người dùng trực tiếp đến sản phẩm hoặc ưu đãi đặc biệt.
• Gift guides: Tạo các hướng dẫn quà tặng lễ hội để truyền cảm hứng mua sắm cho khán giả.
• UGC và Influencer Content: Đăng lại nội dung từ người dùng và influencers để xây dựng lòng tin và tăng tương tác. Khai thác UGC để tìm nội dung phù hợp với chủ đề lễ hội.

Ngoài ra, hãy tận dụng dịp lễ để làm nổi bật các hoạt động cộng đồng và tổ chức phi lợi nhuận mà thương hiệu của bạn đang hỗ trợ. Chia sẻ ảnh hoặc video về đội ngũ tình nguyện của bạn, hoặc infographic thể hiện tác động của những đóng góp này, để gắn kết khán giả với giá trị nhân văn của thương hiệu.

2. Tận dụng Facebook làm trụ sở chăm sóc khách hàng dịp lễ

Facebook đứng thứ hai sau Instagram với 83% người tiêu dùng sử dụng tích cực, và 66% chọn đây là nền tảng ưu tiên để chăm sóc khách hàng trên social media. Khi khán giả có câu hỏi hoặc thắc mắc về dịch vụ khách hàng trong mùa lễ, khả năng cao họ sẽ tìm đến bạn trên Facebook.

Hãy tích hợp các công cụ AI vào hệ thống của bạn để tối ưu hóa quy trình làm việc và mở rộng quy mô chăm sóc khách hàng trên Facebook. Điều này không chỉ giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng mà còn hỗ trợ hiệu quả trong việc cộng tác nội bộ.

Ngoài vai trò là kênh chăm sóc khách hàng, Facebook còn là nơi khách hàng khám phá nội dung hấp dẫn như sản phẩm, ưu đãi và khuyến mãi dịp lễ. Bạn có thể tận dụng Messenger ads để bắt đầu các cuộc trò chuyện mua sắm, hoặc thử nghiệm với video và story content để tối ưu hóa hiệu quả nội dung hữu cơ và quảng cáo trả phí. Đừng quên theo dõi phân tích để xác định nội dung hiệu quả nhất từ đầu mùa, giúp bạn tái hiện thành công đó trong các chiến dịch tương lai.

3. Tối đa hóa xu hướng lễ hội trên TikTok

TikTok không chỉ là nơi Gen Z ưa chuộng, mà còn trở thành công cụ tìm kiếm yêu thích của họ. Theo nghiên cứu, 68% người tiêu dùng sử dụng TikTok, khiến đây trở thành nền tảng không thể bỏ qua cho chiến lược holiday marketing. Để tiếp cận nhóm khách hàng này, hãy xây dựng các nội dung mang tính giáo dục, như cách sản phẩm của bạn có thể giải quyết vấn đề của họ (ví dụ: “Mẹo trang trí Hanukkah chuyên nghiệp”).

Ngoài Gen Z, TikTok vẫn là công cụ hiệu quả cho mọi đối tượng khán giả. Tận dụng các trending sounds, tạo nội dung theo thẩm mỹ lễ hội, và chia sẻ lại dưới dạng Reels trên Instagram để tăng độ phủ.

Để tối ưu lợi nhuận từ TikTok, hãy thiết lập TikTok Shop và tích hợp sản phẩm từ trang web của bạn. Với TikTok Shop, bạn có thể giới thiệu sản phẩm qua video trong feed, live stream, và trên tab sản phẩm, mang đến trải nghiệm mua sắm liền mạch và hấp dẫn trong mùa lễ hội này.

4. Tăng cường mua sắm dịp lễ với YouTube

YouTube là nền tảng mạnh mẽ để tiếp cận khán giả ở mọi độ tuổi trong các chiến dịch holiday marketing, đặc biệt là Baby Boomer và Gen X, những người đánh giá YouTube là một trong ba nền tảng hàng đầu của họ, theo báo cáo của chúng tôi. Có rất nhiều cách để triển khai chiến thuật trên YouTube, từ video toàn màn hình trên kênh thương hiệu đến quảng cáo xuất hiện trên các nội dung phổ biến khác.

YouTube cũng là nền tảng lý tưởng để tích hợp chiến lược influencer marketing. Với khả năng trình chiếu nội dung toàn màn hình, YouTube cho phép các influencers tạo ra video chuyên sâu, chất lượng cao, giới thiệu sản phẩm của bạn một cách sáng tạo. Hãy cân nhắc các loại nội dung như: reviews, công thức/hướng dẫn nấu ăn, hoặc nhật ký du lịch, để mang đến trải nghiệm hấp dẫn cho người xem.

5. Chiến lược marketing dịp lễ trên Pinterest

Pinterest là "xứ sở thần tiên" dành cho các ý tưởng mùa lễ, nơi người dùng thường lưu nội dung vào các boards được tuyển chọn cẩn thận. Trong dịp lễ, người dùng tìm kiếm các xu hướng,  công thức, ý tưởng trang phục, nguồn cảm hứng trang trí, vv.

Hãy sử dụng sản phẩm của thương hiệu để tạo các bức ảnh và video ngắn theo chủ đề, chẳng hạn như hướng dẫn cách làm hoặc cách sử dụng tại nhà. Đừng quên đính kèm liên kết dẫn đến trang web của bạn. Ngoài ra, bạn có thể định vị nội dung của mình như một gift guide cho đối tượng mục tiêu (ví dụ: “Món quà Giáng sinh lý tưởng cho bạn thân”).

Để tăng hiệu quả, hãy sử dụng Shoppable Pins. Loại ghim này giúp người dùng chuyển từ việc tìm cảm hứng sang mua sắm chỉ trong vài cú nhấp chuột, ngay trên ứng dụng.

6. Mục tiêu người mua B2B trên LinkedIn

LinkedIn có thể không phải lựa chọn đầu tiên khi nghĩ đến doanh số bán hàng dịp lễ, nhưng nó cung cấp nhiều cơ hội hấp dẫn, đặc biệt trong thị trường B2B. Nhiều doanh nghiệp có xu hướng gửi quà cho khách hàng và đối tác trong dịp lễ, từ những món quà cao cấp đến các sản phẩm vui nhộn. Nếu thương hiệu của bạn thuộc lĩnh vực thực phẩm, đặc biệt là các sản phẩm với bao bì đẹp mắt, LinkedIn là nơi lý tưởng để nhắm đến người mua doanh nghiệp.

Gift cards cũng là lựa chọn quà tặng tuyệt vời cho đồng nghiệp, cấp trên, hoặc đối tác kinh doanh. Hãy quảng bá các tùy chọn thẻ quà tặng của bạn qua bài đăng và quảng cáo, giúp người mua tìm được món quà hoàn hảo mà không cần suy nghĩ quá nhiều.

Nếu bạn cung cấp dịch vụ B2B liên quan đến mùa lễ, đây là thời điểm vàng để tăng cường chiến lược marketing. Ví dụ, Fetch – một dịch vụ hỗ trợ quản lý tài sản xử lý các đơn hàng trực tuyến cho cư dân – đã bắt đầu mùa marketing 2024 với bài đăng nhấn mạnh cách lễ hội thay đổi công việc quản lý tài sản trong thời đại thương mại điện tử.

4 ví dụ để thúc đẩy marketing dịp lễ của bạn

Tận dụng tối đa holiday marketing trên mạng xã hội bằng cách tạo nội dung cộng hưởng với khán giả và thể hiện rõ bản sắc thương hiệu của bạn. Dưới đây là những chiến dịch truyền cảm hứng mà bạn có thể học hỏi:

Gợi lên nỗi nhớ và niềm vui ngày lễ

Chiến dịch lễ hội năm 2023 của Coca-Cola với tagline “Thế giới cần nhiều ông già Noel hơn” đã tạo dấu ấn mạnh mẽ. Thương hiệu này đã phát hành một bộ phim ngắn trên YouTube, kể câu chuyện về một thành phố với hàng trăm “ông già Noel” hối hả hoàn thành các nhiệm vụ ngày lễ. Đến cuối, khán giả nhận ra rằng những “ông già Noel” này chính là những người bình thường lan tỏa niềm vui lễ hội từ những hành động nhỏ bé.

Thương hiệu của bạn có thể lấy cảm hứng từ Coca-Cola bằng cách tận dụng sức mạnh của sự hoài niệm và khuyến khích tinh thần cộng đồng. Hãy suy nghĩ về những hình ảnh hoặc biểu tượng ngày lễ mà khán giả của bạn thấy quen thuộc, đồng thời kết hợp thông điệp về gia đình và sự gắn kết vào chiến dịch của mình.

Làm nổi bật dịch vụ chăm sóc khách hàng của bạn

Năm 2023, thương hiệu đồ uống Cutwater đã thu hút sự chú ý với đường dây nóng “Cutwater Holiday Concierge”, hỗ trợ khách hàng qua cuộc gọi hoặc Instagram. Dịch vụ này cung cấp mẹo pha chế đồ uống lễ hội và đi kèm một chương trình rút thăm trúng thưởng với giải thưởng là quầy bar trị giá 10.000 đô la.

Đối với chiến dịch dịp lễ của bạn, hãy cân nhắc cách cải thiện dịch vụ khách hàng bằng những ý tưởng sáng tạo và hữu ích. Chẳng hạn, bạn có thể cung cấp hướng dẫn cách sử dụng sản phẩm của mình trong bối cảnh lễ hội hoặc tổ chức các hoạt động tương tác trực tiếp. Đừng quên gửi thông điệp rằng thương hiệu của bạn luôn sẵn sàng hỗ trợ, giống như cách Cutwater đã làm.

Tìm cách vui tươi để tận dụng xu hướng

Walmart đã ghi dấu ấn lớn vào năm ngoái với quảng cáo ngày lễ nổi bật các ngôi sao từ bộ phim kinh điển Mean Girls. Bên cạnh đó, nội dung Instagram của họ cũng được triển khai xuất sắc, đặc biệt là video thiết lập bàn Hanukkah với các sản phẩm từ cửa hàng Walmart, tận dụng xu hướng ASMR đang thịnh hành.

Mùa lễ hội này, hãy cân nhắc cách bạn có thể sử dụng các xu hướng, cả mới và cũ, theo cách độc đáo và thú vị. Ví dụ, chiến dịch ASMR của Walmart giữ đúng bản sắc thương hiệu với một video dễ tiếp cận, nhấn mạnh các sản phẩm giá cả phải chăng. Đây là minh chứng cho việc bạn có thể sáng tạo mà vẫn giữ được tính nhất quán thương hiệu.

Chiếu sáng nội dung do người dùng tạo

User-generated content (UGC) không nhất thiết phải mới để phù hợp với các chiến dịch dịp lễ. Hãy đảm bảo bạn có sự cho phép của người dùng để chia sẻ lại và tìm cách sáng tạo để sử dụng UGC từ đầu năm vào các bài đăng mùa lễ.

Ví dụ, chia sẻ lại các bài đăng từ X (trước đây là Twitter) hoặc Threads ở định dạng meme là cách đơn giản nhưng hiệu quả để làm nổi bật nội dung liên quan đến thương hiệu của bạn trên mạng xã hội.

Chúc bạn có một mùa marketing lễ hội vui vẻ, tươi sáng và thành công

Thương mại điện tử và mua sắm trên mạng xã hội đang trở thành xu hướng chủ đạo, và mùa lễ hội ngày càng kéo dài hơn. Điều này đặt áp lực lớn hơn lên các đội ngũ social media trong việc thiết kế các chiến dịch thu hút và xử lý lượng lớn yêu cầu chăm sóc khách hàng.