Nghiên cứu từ khóa là một yếu tố quan trọng trong mọi chiến lược SEO cho thương mại điện tử. Nó cung cấp định hướng cho việc tối ưu hóa và tiết lộ những thông tin thiết yếu về cách phát triển kinh doanh trực tuyến của bạn.
Ngoài ra, nghiên cứu từ khóa giúp bạn hiểu rõ hơn về các từ khóa mà khách hàng đang sử dụng để tìm kiếm website của bạn – đây cũng là cách để khám phá những cơ hội mới. Khi bạn hiểu được các từ khóa mà Google xếp hạng, bạn có thể tiến gần hơn đến vị trí top trên trang kết quả tìm kiếm (SERPs), giúp tăng khả năng hiển thị, lượt truy cập và tỷ lệ chuyển đổi.
Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ giới thiệu cách thực hiện nghiên cứu từ khóa dành cho thương mại điện tử.
Đọc thêm: Hướng Dẫn SEO Ngành Thương Mại Điện Tử (2024)
Nghiên Cứu Từ Khóa Thương Mại Điện Tử 101
Trước khi bắt đầu nghiên cứu từ khóa, điều quan trọng là hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến việc chọn từ khóa phù hợp. Dưới đây là một số lưu ý quan trọng:
1. Khối lượng Tìm kiếm
Khối lượng tìm kiếm (hay số lượt tìm kiếm trung bình hàng tháng) là tổng số lượt tìm kiếm hàng tháng cho một từ khóa nhất định. Bạn nên nhắm vào các từ khóa có khối lượng tìm kiếm cao vì điều đó cho thấy nhiều người đang tìm kiếm thuật ngữ đó. Tuy nhiên, khối lượng tìm kiếm cao cũng thường đi kèm với cạnh tranh cao. Nếu nội dung của bạn chất lượng và bạn có được backlink mạnh, bạn có thể nhắm đến các từ khóa này, dù có thể mất nhiều thời gian và nỗ lực. Thông thường, những từ khóa với ít nhất 20 lượt tìm kiếm mỗi tháng đáng để xem xét, miễn là chúng thu hút khách hàng tiềm năng đủ điều kiện. Một số công cụ miễn phí có thể giúp bạn xác định khối lượng tìm kiếm, nhưng tác giả này ưa thích công cụ trả phí Ahrefs.
Độ Khó Từ Khóa
Độ khó từ khóa (hay độ khó SEO hoặc cạnh tranh từ khóa) là thang điểm từ 0 đến 100, thể hiện mức độ khó để xếp hạng từ khóa trên Google. Điểm càng cao, cạnh tranh càng khốc liệt. Độ khó này phụ thuộc vào chất lượng và uy tín của website bạn, cũng như nội dung bạn tạo ra. Ahrefs cung cấp một công cụ hữu ích để xác định vị trí của bạn và phân tích độ tin cậy dưới dạng “xếp hạng miền” dựa trên các backlink hiện có.
Sự Liên Quan Tìm Kiếm
Sự liên quan tìm kiếm đo lường mức độ liên quan của truy vấn tìm kiếm với nội dung trên trang của bạn. Ngay cả khi từ khóa có khối lượng tìm kiếm cao, nếu không mô tả đúng nội dung hoặc sản phẩm bạn cung cấp, bạn sẽ khó đạt được mục tiêu chuyển đổi. Chỉ cần 10 khách hàng tiềm năng đủ điều kiện có thể có giá trị hơn 1,000 lượt truy cập không phù hợp.
Cách Thực Hiện Nghiên Cứu Từ Khóa Cho Thương Mại Điện Tử
Xác Định Vị Trí Xếp Hạng Hiện Tại
Trước khi xây dựng chiến lược từ khóa, bạn nên thiết lập điểm chuẩn để so sánh. Điều này sẽ giúp bạn quyết định khi nào nên tạo nội dung mới và khi nào nên cập nhật nội dung cũ. Nếu bạn đã triển khai các từ khóa SEO cho trang thương mại điện tử của mình, hãy sử dụng một công cụ theo dõi xếp hạng từ khóa để xác định vị trí của bạn trong tìm kiếm. Ahrefs với tính năng Rank Tracker có thể hỗ trợ bạn, hoặc bạn cũng có thể tận dụng Google Search Console (GSC).
Công cụ Đề Xuất:
Google Search Console giám sát sức khỏe và hiệu suất trang của bạn trên tìm kiếm Google. Nó theo dõi các từ khóa mà trang của bạn đang xếp hạng, giúp bạn hiểu rõ vị trí của mình và những từ khóa nào cần tối ưu hóa.
2. Xét Yếu Tố Ý Định Tìm Kiếm
Ý định tìm kiếm hiện là yếu tố chính thu hút khách hàng mục tiêu đến trang web của bạn. Thuật toán cũ của Google từng ưu tiên vị trí từ khóa và số lượng backlink dẫn đến trang web. Do đó, nhiều lời khuyên về nghiên cứu từ khóa khuyến khích sử dụng từ khóa long-tail.
Tuy nhiên, với sự gia tăng của các backlink chất lượng thấp và việc nhồi nhét từ khóa, Google đã thay đổi thuật toán để ưu tiên ngữ nghĩa, ý định và sự liên quan – đồng thời chiến lược nghiên cứu từ khóa cũng cần thích ứng. Dù vậy, một số SEO vẫn bỏ qua yếu tố ý định tìm kiếm, đây là một trong những sai lầm lớn nhất có thể mắc phải. Bỏ qua ý định tìm kiếm có thể dẫn đến xếp hạng cho các từ khóa không phù hợp hoặc thu hút sai đối tượng mục tiêu, dẫn đến lãng phí cơ hội và nguồn lực.
Theo Think With Google, có bốn loại ý định tìm kiếm chính:
- Thông tin (Informational)
- Thương mại (Commercial)
- Giao dịch (Transactional)
- Điều hướng (Navigational)
Khi nghiên cứu từ khóa thương mại điện tử, bạn có thể xác định ý định từ khóa bằng cách quan sát các từ khóa hoặc trang thương mại cụ thể. Ví dụ, từ khóa thông tin thường xuất hiện trên các trang blog hoặc FAQ, trong khi từ khóa thương mại có thể được tìm thấy trên các trang sản phẩm. Bạn cũng có thể sử dụng công cụ như Semrush để tự động xác định ý định từ khóa. Ngoài ra, phân tích chỉ số CPC trên công cụ nghiên cứu từ khóa yêu thích cũng giúp xác định ý định thương mại.
Ý Định Thông Tin
Người dùng tìm kiếm thông tin nhằm trả lời các câu hỏi của họ. Những tìm kiếm này không dẫn đến việc mua hàng ngay lập tức nhưng có thể là khách hàng tiềm năng trong giai đoạn đầu hành trình mua sắm. Các từ khóa này thường xuất hiện trên:
- Trang chủ
- Trang FAQ
- Trang blog
Theo hướng dẫn của Google về Đánh Giá Chất Lượng Tìm Kiếm, từ khóa ý định thông tin thường trả lời các câu hỏi như “How”, “How to”, “What to”, và “Where to”. Tối ưu hóa cho các từ khóa này giúp nội dung của bạn có cơ hội xuất hiện ở vị trí zero cho các đoạn trích nổi bật trên SERP.
Ý Định Điều Hướng
Ý định điều hướng xuất phát từ người dùng tìm kiếm một thương hiệu, trang web, công ty hoặc vị trí địa lý cụ thể. Những tìm kiếm này thường không phổ biến trong thương mại điện tử, nhưng việc xếp hạng trong SERP cho thương hiệu của bạn vẫn có ý nghĩa tiếp thị quan trọng.
Ý Định Thương Mại
Ý định thương mại nằm giữa ý định thông tin và giao dịch, thường từ những người dùng ở giữa kênh bán hàng. Họ đã biết về sản phẩm của bạn nhưng chưa hoàn toàn thuyết phục và muốn so sánh thêm về tính năng, giá cả hoặc các ưu đãi như thử nghiệm miễn phí hay giảm giá. Một số tín hiệu từ khóa cho ý định này bao gồm “Compare,” “For men,” “Alternative,” “Review,” và “Best.” Khi tối ưu hóa các từ khóa này, hãy tạo nội dung thuyết phục để chứng minh sản phẩm của bạn vượt trội so với đối thủ.
Ý Định Giao Dịch
Từ khóa giao dịch báo hiệu ý định người dùng có khả năng cao sẽ hành động, chẳng hạn như mua sắm. Ví dụ về từ khóa giao dịch bao gồm “Sale,” “Buy,” “Where to buy,” “Discount,” và “Coupon.” Những từ khóa này phù hợp cho các trang sản phẩm hoặc các trang hành động. Đồng thời, bạn nên phân tích các từ khóa của đối thủ để nắm bắt cơ hội tối ưu hóa.
Kết hợp các yếu tố này bằng cách tạo lịch biên tập phản ánh chiến lược tối ưu hóa cho từng loại ý định, tiếp cận người dùng ở mọi giai đoạn của hành trình mua hàng với nội dung chất lượng cao đáp ứng từng loại ý định.
3. Tìm Kiếm Từ Khóa Mục Tiêu
Có hai cách để tìm kiếm từ khóa mục tiêu: tự nghiên cứu hoặc nghiên cứu đối thủ cạnh tranh. Tôi khuyên bạn nên thực hiện cả hai phương pháp.
Để tạo một danh sách các ý tưởng từ khóa cho cửa hàng trực tuyến của mình, bạn có thể tận dụng các công cụ của Google như Autocomplete, People Also Ask và tìm kiếm liên quan. Bạn thậm chí có thể tham khảo Amazon - thị trường thương mại điện tử lớn nhất thế giới - để khơi dậy ý tưởng khi brainstorming.
Xem lại danh sách từ khóa của bạn và thu hẹp lựa chọn để xác định từ khóa chính. Hãy nhớ rằng nghiên cứu từ khóa cho thương mại điện tử đòi hỏi nhiều yếu tố, vì vậy cần xác thực từ khóa của bạn bằng dữ liệu thực tế.
Hãy sử dụng các công cụ như Ahrefs và Semrush để xác định các yếu tố sau:
- Khối lượng tìm kiếm
- Sự liên quan của từ khóa
- Độ khó của từ khóa
- Ý định tìm kiếm
Sau khi xác định được một số từ khóa mục tiêu, hãy kiểm tra xem có các phiên bản long-tail nào bạn có thể bổ sung hay không, đặc biệt khi tạo trang sản phẩm và nội dung bài đăng trên blog cho trang web thương mại điện tử của bạn. Dù ít người tìm kiếm các truy vấn này hơn, họ thường là những người tiêu dùng xác định rõ nhu cầu, dẫn đến ý định mua hàng cao hơn.
Công cụ Đề Xuất: Google Autocomplete, People Also Ask, and Related Search:
Nếu bạn cần tìm kiếm các gợi ý từ khóa long-tail, các công cụ tích hợp của Google Search là lựa chọn tuyệt vời để bắt đầu. Bạn có thể kết hợp kết quả từ Google Autocomplete và tìm kiếm liên quan với tiện ích mở rộng Google Chrome miễn phí là Keyword Surfer từ Surfer để xem các dữ liệu như khối lượng tìm kiếm hàng tháng ước tính và chi phí mỗi lần nhấp (CPC).
4. Kế Hoạch Của Đối Thủ Cạnh Tranh
Bước cuối cùng trong nghiên cứu từ khóa cho thương mại điện tử là xem cách đối thủ cạnh tranh của bạn đang xếp hạng. Điều này sẽ giúp bạn đánh giá khối lượng công việc cần thiết để vượt qua họ và xác định hướng tập trung cho nghiên cứu từ khóa của mình. Đây là yếu tố rất quan trọng trong thương mại điện tử, vì không đạt vị trí đầu tiên có thể ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu. Nếu bạn xếp hạng thứ hai và đối thủ ở vị trí đầu, có thể bạn sẽ mất một nửa lượng truy cập tiềm năng cho một truy vấn.
Trong quá trình nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, hãy lưu ý các điểm sau:
- Từ khóa cụ thể mà họ đang nhắm tới.
- Số lượng và chất lượng của các backlink họ có.
- Nguồn backlink của họ, điều này giúp bạn tìm cơ hội cho bài viết khách mời và các hợp tác khác.
- Các chủ đề nội dung mà họ đã đề cập, chất lượng của chúng và bất kỳ cơ hội nào mà bạn có thể tận dụng.
Công cụ từ khóa Semrush là một trong những công cụ tốt nhất để phân tích đối thủ trong cả SEO và PPC. Công cụ này giúp bạn xác định các yếu tố quan trọng đã nêu trên.
Công cụ Đề Xuất: Semrush Keyword Tool
Semrush được yêu thích trong việc theo dõi đối thủ vì tính hiệu quả trong việc nghiên cứu và quản lý các trang thương mại điện tử. Tính năng "Domain Overview" là một nơi lý tưởng để bắt đầu.
Chỉ cần nhập một URL, và Semrush sẽ hiển thị các số liệu như:
- Khối lượng tìm kiếm hữu cơ
- Lưu lượng truy cập hữu cơ theo thời gian
- Khối lượng tìm kiếm trả phí
- Số lượng backlink
- Tham chiếu từ các miền và địa chỉ IP
- Lưu lượng truy cập theo khu vực địa lý
Bạn có thể theo dõi các số liệu này cho cả tìm kiếm trên máy tính để bàn và thiết bị di động, cũng như trên các chỉ mục Google ở nhiều quốc gia khác nhau. Ngoài ra, bạn còn có thể thực hiện tìm kiếm theo khu vực đối với các thị trường bạn muốn bán hàng.
Semrush cũng cung cấp một danh sách các từ khóa liên quan và từ khóa khớp cụm từ - các biến thể của từ khóa mà người dùng tìm kiếm, giúp xác định các trang web tương tự nhất với bạn dựa trên từ khóa hữu cơ. Tính năng này đặc biệt hữu ích nếu bạn chưa xác định rõ đối thủ cạnh tranh gần nhất của mình.
Hơn nữa, Semrush cho phép bạn xem các từ khóa chung và duy nhất của tối đa năm miền, đồng thời cung cấp chỉ số độ khó cho các từ khóa mà đối thủ của bạn đang sử dụng.
Và như thể chưa đủ, Semrush còn có Keyword Magic Tool, cung cấp quyền truy cập vào hơn 2 triệu ý tưởng từ khóa. Đây thực sự là giải pháp tất cả trong một cho phân tích đối thủ cạnh tranh. Tuy nhiên, nếu bạn chỉ muốn một công cụ duy nhất, Ahrefs cũng cung cấp nhiều tính năng tương tự. Tốt nhất là nên thử cả hai để quyết định công cụ nào phù hợp nhất với nhu cầu của bạn.
Kết Luận
Nghiên cứu từ khóa thương mại điện tử là bước không thể thiếu khi xây dựng chiến lược SEO cho doanh nghiệp của bạn. Nếu được thực hiện một cách hiệu quả, nó sẽ giúp bạn tìm ra các từ khóa phù hợp và cung cấp những hướng dẫn hữu ích về các chiến thuật và chiến lược nên áp dụng trong cửa hàng thương mại điện tử của bạn.
Nguồn: Search Engine Journal
