Kể từ khi ra mắt vào năm 2020, TikTok đã nhanh chóng trở thành một hiện tượng toàn cầu với hơn 1 tỷ người dùng hàng tháng. Dự kiến đến năm 2024, con số này có thể đạt tới 1,5 tỷ. Không ngạc nhiên khi TikTok trở thành một nền tảng quảng cáo hấp dẫn đối với các thương hiệu.
Là một trong những nền tảng mạng xã hội phát triển nhanh nhất, TikTok đã thay đổi cách các thương hiệu kết nối với khán giả. Khác với các nền tảng khác, TikTok thu hút mọi thế hệ. Ban đầu, Gen Z là đối tượng mục tiêu chính, nhưng sau đó, TikTok đã mở rộng để thu hút cả millennials và thậm chí là thế hệ boomers.
Cốt lõi của sự thành công của TikTok nằm ở việc cung cấp nguồn cấp dữ liệu cá nhân hóa, video ngắn hấp dẫn và không gian cho sự sáng tạo vô tận với nhiều bộ lọc và thử thách thú vị. Sự kết hợp giữa giải trí, giáo dục và khám phá đã giúp TikTok trở thành một điểm đến kỹ thuật số hàng đầu.
Vậy làm thế nào để các nhà tiếp thị có thể tận dụng nền tảng này hiệu quả hơn? Quan trọng hơn, điều gì đang mang lại kết quả tốt và chúng ta có thể học hỏi gì để cải thiện các chiến dịch của mình? Hãy cùng phân tích…
1. Sự trỗi dậy, suy giảm và sự trở lại chậm chạp của nội dung AI trên TikTok
Hiện nay, hầu hết các nội dung hiệu quả trên TikTok đều dựa vào tính xác thực và sự tin tưởng, một phần nhờ vào tác động của nội dung do AI tạo ra từ năm trước. Con người là sinh vật xã hội, và chúng ta có xu hướng tin tưởng vào những người mà mình cảm thấy gần gũi. Đây cũng là lý do tại sao Influencer Marketing thành công.
Tuy nhiên, vào khoảng năm 2023, các Influencer do AI tạo ra như Milla Sofia đã trở nên sống động đến mức người dùng khó có thể phân biệt họ với con người thật. Điều này dẫn đến sự tương tác và chuyển đổi cao, nhưng khi người dùng nhận ra họ đang tương tác với nội dung AI, cảm giác bị lừa dối đã làm suy giảm đáng kể niềm tin vào nền tảng.
Hiện tượng này đã làm nổi bật cả cơ hội và thách thức của việc sử dụng AI trong tiếp thị người ảnh hưởng. Đặc biệt trên TikTok, nơi nội dung thường mang tính cá nhân và chân thực, giống như những gì một người có thể chia sẻ với bạn bè và gia đình.
Để giải quyết vấn đề này, TikTok đã trở thành nền tảng đầu tiên yêu cầu gắn thẻ "nội dung AI" cho bất kỳ video nào được tạo hoặc chỉnh sửa bằng AI. Công ty nhận ra rằng sự tin tưởng của khán giả là yếu tố cốt lõi cho sự phát triển bền vững của mình.
Điều này đã ảnh hưởng đến hiệu suất của các kênh sử dụng nội dung AI, nhưng liệu chúng ta có nên tránh xa nó hoàn toàn? Không hẳn, mà thay vào đó, chúng ta cần học cách sử dụng AI một cách thông minh và minh bạch hơn.
Đối với các nhà quảng cáo, công cụ AI vẫn là vô giá trong việc tối ưu hóa công việc và giảm chi phí sản xuất. Nhiều ngành công nghiệp, như công nghệ, đã tự động hóa từ 50-80% khối lượng công việc bằng AI.
Chìa khóa là sử dụng công nghệ này một cách khôn ngoan và rõ ràng, để khán giả không cảm thấy bị lừa dối. Nội dung AI đang dần lấy lại đà phát triển, đặc biệt là với các Influencer AI, đóng vai trò như những avatar ảo cho các kênh thông tin. Tuy nhiên, sự tương tác của con người vẫn là yếu tố then chốt để xây dựng lòng tin lâu dài, giúp những người có ảnh hưởng truyền thống tiếp tục phát huy hiệu quả mạnh mẽ.
2. Sự hợp tác với người ảnh hưởng
Hợp tác với Influencer và nhà sáng tạo nội dung vẫn là một xu hướng quan trọng. Các Influencer mang đến một lượng khán giả trung thành và giọng nói đáng tin cậy cho các sản phẩm của công ty. Khi họ quảng bá một thương hiệu, người theo dõi thường có xu hướng tin tưởng và tương tác, dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.
Phương pháp này thường hiệu quả về chi phí hơn so với quảng cáo truyền thống nhờ vào tác động, phạm vi tiếp cận và ROI cao, mặc dù chi phí ban đầu cho việc thuê Influencer có thể lớn hơn.
Nhiều kỹ thuật trong danh sách này có thể hoạt động tốt độc lập hoặc kết hợp với nhau. Chẳng hạn, nhiều công ty đã đạt được kết quả xuất sắc khi kết hợp tiếp thị người ảnh hưởng với các chiến dịch hashtag challenge và các phương pháp khác. Điều này thậm chí còn lan tỏa ra ngoài TikTok, như việc cửa hàng sách địa phương sắp xếp sách dựa trên các khuyến nghị từ #BookTok và gắn nhãn “Như đã thấy trên #BookTok” trên các cuốn sách.
Ngoài ra, việc tái sử dụng nội dung của Influencer trong quảng cáo PPC có thể mở rộng phạm vi tiếp cận và hiệu quả của các chiến dịch, kết hợp sự tương tác hữu cơ với quảng cáo trả phí để đạt được hiệu quả tối đa.
3. Đảm bảo tính trung thành với nội dung của nền tảng
Một trong những yếu tố quan trọng nhất khi quảng cáo trên TikTok là tạo ra nội dung phù hợp với xu hướng và phong cách của nền tảng. Điều này không chỉ ít gây khó chịu cho người dùng mà còn tăng cường sự tương tác, thường thông qua các chiến dịch UGC như trend và hashtag challenge.
Ví dụ, Gymshark đã tổ chức một thử thách thể dục mang tên #gymshark66. Mục tiêu là khuyến khích mọi người theo dõi kế hoạch tập luyện trong 66 ngày, và người chiến thắng sẽ nhận được bộ quần áo miễn phí. Hashtag này đã thu hút hơn 45 triệu lượt xem trong suốt quá trình thử thách!
UGC là một công cụ mạnh mẽ để xây dựng niềm tin và tính xác thực trên TikTok, và sẽ tiếp tục hoạt động hiệu quả trong năm 2024. Khuyến khích người dùng tạo nội dung xoay quanh thương hiệu của bạn không chỉ nâng cao sự tương tác của cộng đồng mà còn tận dụng sức lan tỏa của TikTok. Việc đưa khách hàng thực tế và trải nghiệm của họ vào quảng cáo sẽ làm cho thương hiệu trở nên gần gũi và đáng tin cậy hơn, giúp xây dựng mối quan hệ chân thành với khách hàng tiềm năng.
4. Tính xác thực, xây dựng thương hiệu cá nhân và nội dung hậu trường
Có một xu hướng mạnh mẽ từ cả Influencer và các công ty là tạo ra và chia sẻ nội dung xây dựng tính xác thực và sự tin tưởng, như nội dung cá nhân và video hậu trường. Trên TikTok, nội dung chân thực là điều quan trọng, do đó, các thương hiệu tập trung vào việc giới thiệu những con người thật và những khoảnh khắc chân thực sẽ giúp xây dựng lòng tin và kết nối với khán giả.
Đối với các chiến dịch PPC, bạn có thể tận dụng và quảng bá các video phổ biến để thu hút người xem và người theo dõi mới, đồng thời củng cố và xây dựng lòng tin với khán giả hiện tại của mình.
5. Sáng tạo nội dung giáo dục
Nội dung giáo dục cũng đang thu hút sự quan tâm trên TikTok và là một cách tuyệt vời để chuyển đổi khán giả trả phí thành khán giả “sở hữu”. Các thương hiệu và người sáng tạo nội dung có thể sử dụng video ngắn để chia sẻ thông tin hữu ích, mẹo và hiểu biết về ngành, khẳng định vị thế của mình là chuyên gia trong lĩnh vực và thu hút khán giả tham gia tích cực.
Nội dung giáo dục hiệu quả trong việc thúc đẩy lưu lượng truy cập đến các blog hoặc tài nguyên chi tiết hơn, nơi các bài viết hướng dẫn có thể chuyển đổi người đọc thành người đăng ký email để nhận các khuyến mãi, ưu đãi và thông báo về nội dung TikTok mới trong tương lai. Điều này đảm bảo tác động lâu dài hơn đối với tất cả các nội dung trong tương lai.
Thậm chí tốt hơn nữa, quảng cáo giáo dục hoặc thông tin thường thu hút sự chú ý và giữ chân người xem, dẫn đến tỷ lệ nhấp chuột và chuyển đổi cao hơn. Bạn cũng có thể kết hợp phương pháp này với mẹo tiếp theo…
6. Sử dụng TikTok như một công cụ tìm kiếm
TikTok đã chuyển từ một nền tảng đơn thuần để lướt nội dung sang một công cụ tìm kiếm, nơi người dùng chủ động tìm kiếm các nội dung giáo dục và thông tin. Sự thay đổi này đã khiến người dùng ưa chuộng TikTok hơn các công cụ tìm kiếm truyền thống để khám phá nội dung mới, bao gồm khuyến nghị nhà hàng, mẹo làm đẹp, công thức nấu ăn và tin tức.
Điều này cho phép bạn dễ dàng lấy video hướng dẫn trước đó và nhắm mục tiêu vào các từ khóa tìm kiếm. Quảng cáo của bạn sẽ xuất hiện cùng với kết quả tìm kiếm tự nhiên cho các truy vấn liên quan của người dùng, đồng nghĩa với việc quảng cáo có khả năng chuyển đổi cao sẽ được hiển thị trước đối tượng quan tâm nhất.
Nguồn: PPC Hero
